Samowykluczenie z Pelican Casino

Chcesz zablokować sobie dostęp do konta — na chwilę albo na stałe? Do tego służy samowykluczenie. Limit depozytu ogranicza tylko wpłaty. Samowykluczenie blokuje samo logowanie, na cały wskazany okres.

Pełna tabela okresów

Pelican Casino udostępnia dziesięć wariantów długości samowykluczenia:

Sam wybierasz okres — od jednodniowej przerwy po decyzję bez końca. Im dłużej trwa blokada, tym trudniej ją przerwać wcześniej.

1 dzień czy 1 tydzień? To dobra opcja na szybką przerwę — np. po sesji, która wymknęła się spod kontroli. Od 6 miesięcy wzwyż — to już realne ograniczenie dostępu na dłużej. Pasuje komuś, kto wie, że krótsza blokada nie wystarczy. Wariant „na zawsze” jest dla osób zdecydowanych całkiem zakończyć grę w Pelican Casino.

Jak zgłosić samowykluczenie

1. Napisz na adres [email protected] z prośbą o wykluczenie konta.
2. Zaznacz wybrany okres — patrz tabela wyżej.
3. Poczekaj na potwierdzenie od zespołu wsparcia — od tego momentu blokada zaczyna obowiązywać.

Live-chat na koncie gracza nadaje się do wstępnego kontaktu. Sam wniosek trzeba jednak wysłać mailem.

Najlepiej pisz z adresu powiązanego z kontem w Pelican Casino. Wsparcie szybciej zidentyfikuje konto i szybciej potwierdzi blokadę. Nie podałeś okresu w wiadomości? Obsługa dopyta, zanim ruszy procedura.

Co dzieje się w trakcie blokady

Przez cały okres samowykluczenia konto w Pelican Casino ma ograniczoną funkcjonalność:

• brak możliwości logowania i dokonywania depozytów,
• brak możliwości składania nowych wniosków o wypłatę w standardowym trybie,
• brak jakichkolwiek ofert promocyjnych i wiadomości marketingowych na wskazany adres e-mail.

Co dzieje się z saldem

Reguła zależy od wybranego okresu:

• wykluczenie na zawsze — środki wypłaca się według standardowych limitów i procedur kasyna. Logowanie nie jest do tego potrzebne,
• wykluczenie czasowe (od 1 dnia do 3 lat) — saldo czeka na koncie. Wypłacisz je dopiero po zakończeniu blokady, zwykłym wnioskiem z panelu gracza.

Co dzieje się po zakończeniu okresu

Czasowe samowykluczenie kończy się samo — konto odblokowuje się automatycznie, bez dodatkowego wniosku. Wyjątek to wariant „na zawsze": on nie wygasa i zostaje wiążący bezterminowo.

Po odblokowaniu logujesz się na starych zasadach — ten sam e-mail, to samo hasło. Historia transakcji i dane konta zostają zachowane przez cały okres blokady, zgodnie z polityką prywatności.

Różnica między samowykluczeniem a limitem depozytu

To dwa osobne narzędzia — można ich używać niezależnie. Limit depozytu ogranicza tylko kwotę wpłat w danym okresie. Dostęp do konta zostaje: możesz się zalogować, sprawdzić saldo, zagrać w trybie demo. Samowykluczenie działa inaczej. Przez cały wybrany okres logowanie jest całkowicie niemożliwe — bez względu na to, czy planujesz wpłatę.

Czy decyzję można cofnąć wcześniej

Nie. Wybrany okres wiąże do końca — to celowe rozwiązanie. Ma chronić przed impulsywną zmianą zdania tuż po podjęciu decyzji. Konto zostaje zablokowane do wskazanego terminu, nawet jeśli gracz zmieni zdanie w trakcie.

Dodatkowe wsparcie

Blokada na jednej platformie to nie jedyny krok, jaki możesz podjąć. Niezależną pomoc oferuje też organizacja BeGambleAware (begambleaware.org) — spoza operatora. Warto z niej skorzystać bez względu na długość wybranej blokady.

Z samowykluczenia w Pelican Casino mogą skorzystać wyłącznie osoby pełnoletnie — od 18. roku życia.